FÓRUM DigiVoice

Pessoal, boa noite.

Estou com problema similar desde que instalei o novo Elastix (2.4.0) com Asterisk 1.8.

Estou usando as versões mais recentes de todos os componentes envolvidos:

drwxr-xr-x 2 root root   4096 Abr  1 19:23 asterisk
drwxr-xr-x 3 root root   4096 Abr  2 22:01 dgvchannel-1.0.8
-rw-r--r-- 1 root root 195939 Set 21  2011 dgvchannel-1.0.8.tar.gz
drwxr-xr-x 4 root root   4096 Abr  1 20:58 kernels
lrwxrwxrwx 1 root root     13 Abr  3 15:37 libpri -> libpri-1.4.14
drwxr-xr-x 4 root root   4096 Abr  2 21:50 libpri-1.4.14
-rw-r--r-- 1 root root 338303 Dez 20 17:50 libpri-1.4.14.tar.gz
drwxr-xr-x 6 root root   4096 Abr  9 18:40 old
drwxr-xr-x 7 root root   4096 Abr  2 21:59 voicerlib-4.2.4.0
-rw-r--r-- 1 root root 556606 Set 21  2011 voicerlib-4.2.4.0.tar.gz
[root@pabxip src]# ls -l asterisk/
total 0
lrwxrwxrwx 1 root root 12 Abr  3 15:37 include -> /usr/include
[root@pabxip src]#

Note que não tenho o código fonte do asterisk, mas apenas um link para os includes do próprio sistema.

O problema:

[Apr  9 08:00:24] WARNING[3892] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to DGV/64
[Apr  9 08:00:24] WARNING[26235] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to Local/2002@from-queue-00000219;1
[Apr  9 08:00:25] WARNING[26234] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to Local/2000@from-queue-00000218;1
[Apr  9 08:00:25] WARNING[3892] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to DGV/64
[Apr  9 08:00:25] WARNING[26235] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to Local/2002@from-queue-00000219;1
[Apr  9 08:00:26] WARNING[26234] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to Local/2000@from-queue-00000218;1
[Apr  9 08:00:26] WARNING[3892] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to DGV/64

Esse DGV/64 é um tronco FXO numa placa VB0408PCI.

É bom observar que antes da migração para o mais recente Elastix, a versão anterior baseada em asterisk 1.6 não tinha este problema.

Fico no aguardo de sua ajuda.

Obrigado.

Joel

joel.franco,

Seu sistema Asterisk não esta conseguindo tratar a fila de audio, provavelmente falta processamento no servidor, ou algum outro serviço esta tomando muito tempo de CPU.

Verificar com o comando top o comportamento do sistema.

Att,
Suporte DigiVoice.

Boa tarde Digivoice.

Vou completar a história.

Tínhamos um tronco E1 da Telefônica com um PABX IP Elastix (versão antiga cujo Asterisk era 1.6) e 2 placas Digivoice: VB6060 (E1) e VG0408 (FXO). Tenho 15 licenças de codec g729 compradas da Digium. Uma das portas da 6060 vai para a PSTN e a outra para um Channel Bank também da Digivoice.

O Servidor já tinha próx de 1 ano de produção, sem graves problemas.

Trocamos para E1 da GVT. Nessa troca, fiz a imprudente troca da versão do Elastix para a versão 2.4 e cujo Asterisk é o 1.8. O hardware do servidor permaneceu o mesmo.

Desde então, deadlocks constantes do PABX. Antes em torno de uns 5/dia. Agora piorou para uns 10/dia.

Concluo que é um deadlock pelo que pesquisei: o Asterisk ainda mantém as ligações correntes, mas não se pode fazer novas ligações. Não é possível matar o processo com kill somente; tem que ser usado o kill -9.

Não creio que o problema seja do Asterisk porque a versão 1.8 é estável faz tempo. O hardware também é estável (lembre-se que ele não foi mudado)

Numa atitude desesperada, atualizei as versões dos componentes disponibilizados pela Digivoice para as últimas versões não estáveis disponíveis: voicerlib-4.2.5.0_rc3.tar.gz e dgvchannel-1.1.0_rc8.tar.gz.

Depois dessas atualizações, não vejo mais as mensagens de "exceptionally long voice", mas acho que está travando mais do que antes.

A única solução que estou vendo neste momento é substituir o hardware da Digivoice para testar, mas não tenho outro e teria que comprar.

Alguém poderia me ajudar?

Agradeço antecipadamente.

Joel

pessoal, aparentemente o problema do RAIS está resolvido: era aterramento! tinha ligado um cabo de aterramento entre o modem e a carcaça da máquina recentemente. MAS parece que a conexao no modem da E1 não estava realmente funcionando, pois o conector que seria o "terra" não estava conectado pois não fez diferença. Agora, desde ontem que o cabo foi conectado no conector da E1 não tivemos mais problema de RAIS. Sendo assim, problema 1 resolvido.

segundo problema que ainda persiste: [Apr  9 08:00:24] WARNING[3892] channel.c: Exceptionally long voice queue length queuing to DGV/1

Está dando ainda essa mensagem que faz o asterisk entrar em deadlock: as ligações atuais continuam mas novas não. e somente é possível matar o asterisk com kill -9.

Pessoal da digivoice, alguma ajuda por favor.

Podem me dar uma dica quanto a isso? a DGV/1 é um canal da DGV