Fórum de Suporte Digivoice
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Pessoal
No contact center que estamos montando, nao queremos que nosso numero de telefone seja enviado ao telefone dos clientes que faremos contato. Um atendente da telefonica me informou que a operadora nao pode suprimir o numero do telefone por determinação da Anatel e que este tipo de ação deverá ser programada diretamente na central telefonica. Se isto for verdade, é possivel programar isto no Meucci?
Grato
Kleber Alexandre Gimenez
Autoware Soluções
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Ola. Pelo que entendo, nas centrais telefonicas comuns vc pode enviar apenas o numero do tronco chave se estiver usando entroncamentos E1. No caso de troncos analógicos eu desconheço tal supressão pois isso é enviado direto da central publica. Se vc esteiver usando E1 como troncos poderá fazer isso mas não sei no momento como poderia te ajudar no caso do Meucci.
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