Fórum de Suporte Digivoice
Você não está logado.
Ola a Todos
Eu tenho uma voicer master USB na versão gsm.
Como devo proceder para trocar a versao do meu equipamento de gsm para wav?
Grato
Offline
Olá charles,
O sr deve encaminhar o equipamento para nosso departamento técnico no endereço abaixo, junto a uma nota fiscal com natureza de remessa para conserto e uma laudo técnico especificando que o equipamento precisa ser atualizado para o fiirmware com suporte ao formato de aúdio WAV.
DigiVoice Tecnologia em Eletrônica Ltda.
Alameda Juruá , 159
Alphaville / Barueri - SP
Cep: 06455-010
Ac/ Departamento Técnico.
Obs: Lembrando que o serviço não terá custo se o equipamento ainda estiver na Garantia, caso contrário enviaremos um orçamento com o valor do serviço.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Angélica Pires
DigiVoice Tecnologia em Eletrônica LTDA
Offline
gostaria de saber como proceder para atualizar firmware de um voicer usb versao 0604,pois ele esta dando mensagens de numero invalido qdo teclo opçoes de sub-menu..
grato
Offline
Prezado Romildo,
A atualização do firmware é necessária só quando a Master não detecta nenhum dígito ou seja frequência em DTMF, no seu caso ela não identifica os digitos apenas no sub menu, o sr já fez as configurações necessárias?
Por exemplo:
Para configurar o sub menu 1 da opção de menu 1, a configuração será:
0001234*
0005011RAMAL*
00091*
Caso haja necessidade da atualização do firmware basta entrar em contato com nosso departamento técnico pelo e-mail tecnica@digivoice.com.br , que eles irão te auxiliar no envio do mesmo.
Atenciosamente,
Angélica Pires
DigiVoice Tecnologia em Eletrônica LTDA
Offline