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#1 28/08/2008 08:50:53

charles
Membro

Versão WAV

Ola a Todos

Eu tenho uma voicer master USB na versão gsm.

Como devo proceder para trocar a versao do meu equipamento de gsm para wav?

Grato

Offline

 

#2 29/08/2008 14:20:42

Angélica
Membro

Re: Versão WAV

Olá charles,
O sr deve encaminhar o equipamento para nosso departamento  técnico no endereço abaixo, junto a uma nota fiscal com natureza de remessa para conserto e uma laudo técnico especificando que o equipamento precisa ser atualizado para  o fiirmware com suporte ao formato de aúdio WAV.

DigiVoice Tecnologia em Eletrônica Ltda.
Alameda Juruá , 159
Alphaville / Barueri - SP
Cep: 06455-010
Ac/ Departamento Técnico.   

Obs: Lembrando que o serviço não terá custo se o equipamento ainda estiver na Garantia, caso contrário enviaremos um orçamento com o valor do serviço.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Angélica Pires
DigiVoice Tecnologia em Eletrônica LTDA

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#3 28/10/2008 13:02:14

romildo
Membro

Re: Versão WAV

gostaria  de  saber  como  proceder  para  atualizar  firmware de  um  voicer usb versao 0604,pois  ele  esta  dando  mensagens  de  numero  invalido qdo  teclo  opçoes  de  sub-menu..

grato

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#4 06/11/2008 16:52:15

Angélica
Membro

Re: Versão WAV

Prezado Romildo,

A atualização do firmware é necessária só quando a Master não detecta nenhum dígito ou seja frequência em DTMF, no seu caso ela não identifica os digitos apenas no sub menu, o sr já fez as configurações necessárias?

Por exemplo:
Para configurar o sub menu 1 da opção de menu 1, a configuração será:

0001234*
0005011RAMAL*
00091*

Caso haja necessidade da atualização do firmware basta entrar em contato com nosso departamento técnico pelo e-mail tecnica@digivoice.com.br , que eles irão te auxiliar no envio do mesmo.

Atenciosamente,
Angélica Pires
DigiVoice Tecnologia em Eletrônica LTDA

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