Fórum de Suporte Digivoice
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Estou com um link da Telemar em Salvador
com R2 DIgital e uma placa vb-6060.
No segundo link, ha um PABX Phillips com r2 tambem ativado.
Estou utilizando o arquivo de configuracao padrao da instalacao.
Todos os alarmes estao off com excecao de:
ALARM_MFSYNC (0x40) - Sincronismo de multiquadro
Estou utilizando o driver e biblioteca mais recentes, de 29/01/2008.
A versao do Asterisk eh 1.4.4
Preciso de ajuda na resolucao deste problema.
Isamar
Offline
Ola isamar
O alarme é apresentado no SPAN da operadora ou no PABX?
Multiquadro indica perda de sicronismo, temos tido inúmeros casos em que o problema é o aterramento entre o modem da operadora e o asterisk.
Offline
Douglas,
O ALARM_MFSYNC ocorre em ambos os links.
Qual a sugestao para solucao deste problema ?
Isamar
Offline
O aterramento foi feito e nao houve solucao.
Alguma outra sugestao?
Seguem mais informacoes:
CLI> [Feb 13 20:21:41] WARNING[5507]: chan_dgv.c:6852 event_handler:
event_handler: p->ast_ch does not exist(EV_BUSY) on port 23
+---[ Span: 1 ]----------------+---[ Span: 2 ]----------------+
| | |
| ALARM_LOSS Off 001 | ALARM_LOSS Off 001 |
| ALARM_AISS Off 002 | ALARM_AISS Off 000 |
| ALARM_AIS16S Off 000 | ALARM_AIS16S Off 000 |
| ALARM_SYNC Off 001 | ALARM_SYNC Off 000 |
| ALARM_MFSYNC On 001 | ALARM_MFSYNC On 001 |
| ALARM_RAIS Off 000 | ALARM_RAIS Off 000 |
| ALARM_CRC4SYNC Off 000 | ALARM_CRC4SYNC Off 000 |
| ALARM_RSLIP 000 | ALARM_RSLIP 000 |
| | |
| Ultimo Reset: | Ultimo Reset: |
| 2008-02-13 20:19:16 | 2008-02-13 20:19:16 |
| | |
+------------------------------+------------------------------+
Ja descartei as seguintes possibilidades:
1) Aterramento
Aterrei o neutro do modem na carcaca do servidor
2) Slot e IRQ
Ja trocamos de slot certificando que o IRQ eh exclusivo
3) Problemas na Placa
Trocamos a placa por outra e nada
Isamar
Última alteração por isamar (14/02/2008 15:44:34)
Offline
Mais informacoes:
Conforme recomendado pelo suporte telefonico da Digivoice,
colocando um loop nas portas da placa o MFSYNC eh desligado.
Fiz jump do pino 1 com o pino 2 e do pino 3 com o pino 5 e a porta equalizou.
Aonde pode estar o problema?
Segue digivoice.conf
[general]
allow_slinear=1
allow_ulaw=1
allow_alaw=1
allow_gsm=0
consolelanguage=br
[allportsconfig]
default_callprogress=cp_default.cfg
detectiontype = 1
dialtype = 1
afterdialpause=1000
ringbacktone1 = tone1
ringbacktone2 = tone1
ringbacktimes = 1000,4000,1000,4000
busytone1 = tone1
busytone2 = tone1
busytimes = 250,250,250,250
[groups]
group = 1
ports => 1-30
group = 2
ports => 31-60
[port_config]
context=from-pstn
signalling=r2mfc_ndis_fixed
max_digits_rx=4
b_subscriber_hangup=0
port_id=7132060000
cid_pos=2
category=1
tx_gain = 5
rx_gain = 5
echocan=2
echotraining=400
accountcode=e1
silence_threshold=-30
gen_dtmf=1
gen_ringback=1
gen_busy=1
dtmf_to_asterisk=2
callprogress=cp_default.cfg
language=pt_BR
dialtone_timeout=3000
wait_dialtone=1
drop_tx_samples_factor=33
relaxdtmf=1
faxdetection=1
ports => 1-30
context=from-pstn
signalling=r2mfc_ndis_variable
min_digits_rx=1
max_digits_rx=20
b_subscriber_hangup=0
interdigit_timeout=2000
port_id=
cid_pos=0
category=1
group_b_value=1
tx_gain = -6
rx_gain = 0
echocan=2
echotraining=400
accountcode=e1pbx
silence_threshold=-24
gen_dtmf=1
dtmf_to_asterisk=2
gen_ringback=1
gen_busy=1
callprogress=cp_default.cfg
language=pt_BR
wait_dialtone=1
dialtone_timeout=3000
relaxdtmf=1
faxdetection=1
ports => 31-60
[e1_config]
e1_sync=1
use_crc4=0
span=1,cas
span=2,cas
cards => 1
Grato,
Isamar
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Boa Tarde, Isamar!
Se o Sr. fez um loop na placa e o problema foi isolado, significa que quem está gerando este problema é a operadora.
Atenciosamente,
Angélica
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Angelica,
Obrigado pelo retorno.
Mas, este mesmo link MFC-R2 eh utilizado por um PABX Phillips sem absolutamente problema algum.
Existe alguma outra possibilidade ?
Isamar
Offline
Isamar,
Por Favor, faça estes testes, para verificar se o alarme MFSYNC continuará ocorrendo.
TESTE 1: Tire o link do PABX da placa, e coloque o link da operadora no segundo span.
Obs: Não esqueçer de alterar o e1_sync.
TESTE 2: Coloque o link do PABX no primeiro span.
Faça os testes sempre com um único link.
Atenciosamente,
Angélica
Offline
angelica,
fiz o teste mas nao houve exito. Parece que o problema eh realmente na operadora.
Entro em contato com eles e reporto em seguida.
O "local loop" no modem E1 tambem sincroniza a porta sem problemas.
Obrigado por sua atencao,
Isamar
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isamar escreveu:
angelica,
fiz o teste mas nao houve exito. Parece que o problema eh realmente na operadora.
Entro em contato com eles e reporto em seguida.
O "local loop" no modem E1 tambem sincroniza a porta sem problemas.
Obrigado por sua atencao,
Isamar
Angelica,
A deteccao do "variante de protocolo" eh automatica ?
Embratel
protocolvariant=br,20,4,8
Brasil Telecom
protocolvariant=br,20,4
Telefonica Brasil
protocolvariant=br,20,20
Telemar
protocolvariant=br,20,20
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Isamar,
O que seriam essas variantes?
Atenciosamente,
Angélica.
Offline