Fórum de Suporte Digivoice
Você não está logado.
Preciso de uma dica ...
Tenho alguns agentes logados e qdo existe intercorrência de erros na posição de ramal, como por exemplo o PC desligou e o agente não deslogou do sistema.
O agente fica pendurado e qdo ele tenta relogar, não consegue e o asterisk informa que o agente jah esta logado.
Alguém poderia me dizer como resolver essa questão para derrubar o agente caso ocorram erros e o mesmo fique preso.
Muito obrigado
Fernando Fortes
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Ola
Você pode usar o seguinte comando no console do asterisk:
agent logoff Agente/numero do agente
ex.
Asterisk*CLI> agent logoff Agent/4211
depois da o comando:
show queues
e você vai ver que o agente foi deslogado.
Vinicius
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