Fórum de Suporte Digivoice
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Bom dia,
estou encontrando problemas na instalação do VPhone numa placa PCI/1. No painel de controle verifiquei que os drivers estão instalados corretamentee não apresentam conflito. Baixei e tentei com a nova versão dos arquivos disponíveis e continuam apresentando as mensagens de erro descritas abaixo. Essas mensagens aparecem imediatamente na primeira execução do VPhone.
Access Violation at address 006259EC in module "VPhone.exe". Read of addreess 00000000
O sistema não pode validar sua licença para executar este software. Contate o revendedore informe " ". O sistema abrirá mas não funcionará. Verifique as opções de harware e tente novamente.
Access Violationat address 0164AE0B in module "VOICER~1.OCX". Read of address 02849026.
Outro detalhe que pode ser relevante, essa placa foi adquirida para trabalhar com o kit integrador, porém foi me passado que deveria estar trabalhando como kit de telemarketing. O que isso relamente quer dizer?
Grato,
Julio
NBS Informática
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Julio, o Kit Integrador é ultilizado em software de atendimento desenvolvido pelo propio cliente. O Kit Telemarketing é o software de atendimento da Digivoice. Você é desenvolvedor? Qual aplicativo que você está usando com a placa VoicerPhone?
Offline
Estou tentando utilizar o DigiVoice VoicerPhone v 1.9(build 1951) kit telemarketing. É esse software que me indica as mensagens de erro anteriormente descritas.
- A placa que tenho é compatível com esse software ou ele exige uma placa especifica?
- Se for compativel sem a parte de desenvolvimento, como devo proceder ou qual software devo utilizar?
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Offline
Olá,
A placa possui uma modificação para ser utilizada para desenvolvimento ou quando é adquirida com um software nosso.
Você solicitou na compra uma placa para desenvolvimento ou com o nosso software Kit Telemarketing? Qualquer problema nos informe o número de série do pedido para verificarmos...
Atenciosamente